Онлайн университет современного образования без отрыва от работы

Как BI аналитика меняет компании. Авторская статья Дмитрия Лукашова - директора по маркетингу в IQBI..

Как BI аналитика меняет компании. Авторская статья Дмитрия Лукашова - директора по маркетингу в IQBI.

Я долго не мог сесть за эту статью. Погода за окном наконец наладилась, дел много, но делать ничего не хочется. Птицы, деревня, капучино, халат. Всё же есть в коронакризисе приятные моменты. Когда у меня был бы повод вот так взять и побыть в деревне и поэкспериментировать с работой отсюда? Безмятежное утро прервалось утренней планёркой. Статья. Вот эта вот. Которую вы читаете. Нужно написать про пользу BI-аналитики. Чтобы её художественно разнообразить, нужен реальный кейс. Задача не ждёт.

Звоню другу в Питер. У него свой b2b проект в сфере образования.

- Саша, привет! Слушай, я пишу статью в Антал, мне нужен хороший кейс по BI. Вы же вроде недавно внедрили.
- Да, внедрили, но выводы пока только по рекламе.
- А для кадров?
- К кадрам подступимся только после кризиса. У нас сейчас времена не те. Но в рекламе всё гуд. Инструмент рабочий.
- Не, ресурс кадровый, нужно привести выгоды для аудитории.
- Ты же директор по маркетингу в школе аналитики. У тебя же должно быть полно кейсов.
- Кейсов полно, но нужны реальные участники рынка и практики. Просто боюсь что-то упустить и хотелось бы привести цитаты, цифры.
- В наше время тебе ни кто цифр не даст. — Резко обрубил Саша.

Примерно в том же ключе мне ответили еще несколько знакомых. Время уже начало измеряться в кружках кофе. Была уже начата пятая кружка.

Переключился на другие задачи. Все же в кармане осталось 3 звонка в самые крупные компании. Первая попытка провалилась. Уже была без четверти шестая кружка кофе и тут появился тот, чей опыт был бы репрезентативен.

Входящий звонок от одного из руководителей крупного агрегатора такси.
- Алло, Влад? Привет! Спасай.
- Да Дим, тут уже все на ушах. Что случилось?
- Я знаю, что у вас аналитика внедрена вообще везде. Вплоть до просчета пересечений бонусных политик. Так?
- Да.
- А расскажи, как у вас внедрена BI-аналитика в кадрах?
- Тебе зачем? У вас же вроде школа своя.
- Так-то я знаю как она внедряется, но мне интересно мнение прям практического гуру. Я просто пишу статью в Антал и мне нужно всё структурировать. Думаю пока над подачей. Можно просто текстом выдать, а можно в форме рассказа, живым языком. Но чего-то мне эта идея не кажется лучшей.
- Ну что ты! Рассказ с диалогами — прекрасная идея! Ну смотри. Если говорить только про кадры, то мы считаем более 40 разных показателей: Среднюю текучку по водителям, среднюю текучку по отделам, считаем средний цикл закрытия одной позиции, выявляем пересечение бонусных политик, рассчитываем загруженность персонала и выводим метрики по наиболее компетентным когортам и сегментам кандидатов.
- Но у хорошего HR'а ведь должна быть чуйка...
- Ну знаешь. Есть кадровики мухи и кадровики пчелки. Мухи тоже ориентируются на чуйку, но не всегда это приводит их к цветочку. А пчелки считают и конкретно знают свои цели. У них есть все инструменты, чтобы не совершить ошибку. Мы пчелки и это позволяет нам быть прибыльными даже в такие сложные времена.
- Ха-ха. Очень удачное сравнение. — Сдув пчелу с кофе добавил я. — Знал бы ты, на сколько оно к месту. А как изменились вы, внедрив BI?
- Мы же внедряли не только в кадрах, естественно. У нас весь бизнес оцинкован. Мы принимаем любые решения на основе данных. Видим, что в Нижнем Новгороде не хватает машин, а там завтра праздник? Через 4 часа там будут машины из Москвы. Видим, что конфликтный клиент распределился между двумя менеджерами — выследим кто внёс больший вклад в решение проблемы и наградим. Чёрт возьми, я даже знаю, кто сколько сигарет выкурил за месяц. Всё, что связано с бизнесом и можно оцифровать, все есть в BI.
- А сколько вам обошлось внедрение?
- Мы внедряли сами. Сами же и учились. На всё ушло около двух лет. Внедряли командой из 4 человек. Так, если прикинуть — где-то миллионов 8, если трудочасы перевести рубли.
- Отлично! — подумал я. — Наконец-то подводим к очень нативной рекламе в этом тексте! — А как можно было бы сэкономить?
— Ох, Димка. — Выдохнул Влад. Если бы ваша школа была раньше. Мы же у вас уже двоих обучили. Вы же учите не только непосредственно разработке, но и системному мышлению. Так бы можно было смело сократить расход в 8-10 раз. Но уже ничего не попишешь — Резюмировал Влад. — Однако мы продолжаем отправлять к вам сотрудников и вы полностью заменили нам корпоративный университет, так что выражаю вам искреннюю благодарность!

В целом материал можно было считать готовым. Хотелось бы, чтобы мне еще рассказали про то, с какими сложностями столкнулись при внедрении и где искали специалистов, но кружки кофе уже подошли к концу. Семь раз отпей, один раз помой. А тут еще вспомнил, что ничего не ел весь день...

"Промокод!" услышал я тонкий голос своей дочери. Боже, я не видел её весь день, хотя мы в одном доме. И где я упустил её воспитание, что она уже кричит про какой-то "Промокод". "О! Мой кот!" повторила она, глядя на Рыжика.

— Точно! Промокод на 10 000 рублей! Нужно как-то нативно интегрировать в статью упоминание о нём. Может зашифровать его в заглавные буквы диалогов? Не. Все переписывать придется. Может вшить в конце? Или может пользователи поймут, что промокод "Антал" и его просто нужно ввести на главной странице IQBI.pro. Боже. Я же аналитик. Во мне нет ни черта креативного. Вот бы написание статей было бы таким же простым делом, как BI-аналитика.
Полезные статьи